Última actualización: 23 de septiembre de 2026
La presente Política de reembolsos y cancelaciones se aplica a los productos y servicios de pago de ATMAN adquiridos a distancia a través del sitio web, el bot de Telegram o las páginas de pago relacionadas.
En esta etapa, la política se centra principalmente en programas y prácticas online. Las condiciones aplicables a otros productos y formatos podrán especificarse por separado a medida que se incorporen.
Programas y prácticas online
Si adquieres a distancia un programa o una práctica online como consumidor, pueden resultar aplicables los derechos obligatorios de los consumidores previstos por la legislación española y de la Unión Europea.
En particular, los contratos a distancia de prestación de servicios generalmente incluyen un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar el motivo, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.
Si la prestación del servicio o el acceso a contenidos digitales comienza durante este periodo a petición expresa o con el consentimiento expreso del consumidor, pueden aplicarse reglas legales específicas al desistimiento y al reembolso.
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
ATMAN — Transición
Para la primera edición del programa ATMAN — Transición se ofrece además una garantía voluntaria de reembolso:
- puedes cancelar tu participación antes del inicio de la práctica y recibir el reembolso íntegro del importe pagado;
- después de la primera sesión en vivo dispones de 24 horas adicionales para tomar tu decisión definitiva;
- si dentro de esas 24 horas nos comunicas que el formato no es adecuado para ti, se reembolsará íntegramente el importe de la participación.
Esta garantía voluntaria se ofrece adicionalmente a los derechos obligatorios que puedan corresponderte conforme a la legislación aplicable.
Una vez tramitado el reembolso, podrá cancelarse el acceso a los materiales privados, al grupo de Telegram y a otros espacios del programa.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros a través de alguno de los canales de ATMAN indicados en el sitio web o mediante el contacto oficial de Telegram del programa.
Incluye la información suficiente para que podamos identificar el pago, por ejemplo tu nombre y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar el pago y tramitar el reembolso.
Plazo y forma del reembolso
Cuando proceda un reembolso conforme a la legislación aplicable o a la garantía voluntaria indicada anteriormente, se tramitará sin demoras indebidas.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el reembolso se efectuará dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Como regla general, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa y siempre que ello no genere costes adicionales para el cliente.
El tiempo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta después de tramitar el reembolso puede depender del proveedor de pagos y del banco del cliente.
Otros productos y servicios
Las sesiones individuales, eventos, retiros y otros formatos de pago pueden tener condiciones específicas de cancelación y reembolso en función de la fecha, la reserva de plaza o la naturaleza del servicio.
Cuando se publiquen condiciones específicas para un producto concreto, estas se aplicarán junto con la presente política y no limitarán los derechos obligatorios del consumidor.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que se incorporen nuevos productos o cambien los métodos de pago y de prestación de servicios.
A cada compra se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizarla, junto con los requisitos obligatorios de la legislación aplicable.