Последнее обновление: 23 сентября 2026
Настоящая Политика возвратов и отмен применяется к платным продуктам и услугам ATMAN, приобретаемым дистанционно через сайт, Telegram-бота или связанные платёжные страницы.
Сейчас основное внимание этой политики уделено онлайн-программам и практикумам. Условия для других продуктов и форматов могут быть уточнены отдельно по мере их запуска.
Онлайн-программы и практикумы
Если вы приобретаете онлайн-программу или практикум как потребитель дистанционно, к покупке могут применяться обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Испании и Европейского союза.
В частности, для дистанционно заключённых договоров на услуги обычно действует право на отказ от договора в течение 14 календарных дней с момента его заключения без необходимости указывать причину, если законом не предусмотрено исключение.
Если предоставление услуги или доступ к цифровому контенту начинается в течение этого периода по вашему явному запросу или согласию, к возврату могут применяться специальные правила, предусмотренные действующим законодательством.
Ничто в настоящей политике не ограничивает обязательные права потребителя.
ATMAN — Переход
Для первого потока практикума ATMAN — Переход дополнительно действует добровольная гарантия возврата:
- до начала практикума вы можете отказаться от участия и получить полный возврат оплаченной стоимости;
- после первой живой встречи у вас есть ещё 24 часа, чтобы принять окончательное решение;
- если в течение этих 24 часов вы сообщите, что формат вам не подходит, оплаченная стоимость участия будет возвращена полностью.
Эта добровольная гарантия действует дополнительно к обязательным правам, которые могут предоставляться вам законом.
После оформления возврата доступ к закрытым материалам, Telegram-группе и другим пространствам программы может быть прекращён.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, напишите нам через контактный канал ATMAN, указанный на сайте, или через официальный Telegram-контакт программы.
В сообщении укажите достаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать вашу оплату, например имя и адрес электронной почты, использованный при оплате.
Мы можем запросить дополнительную информацию только в той мере, в которой она необходима для проверки платежа и оформления возврата.
Срок и способ возврата
Если возврат подлежит оформлению в соответствии с применимым законодательством или условиями добровольной гарантии, он производится без необоснованной задержки.
Когда применяется законное право на отказ от дистанционного договора, возврат осуществляется в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
Как правило, возврат производится тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, если стороны не договорились об ином и это не создаёт дополнительных расходов для покупателя.
Фактический срок зачисления средств после оформления возврата может зависеть от платёжной системы и банка.
Другие продукты и услуги
Для индивидуальных сессий, мероприятий, ретритов и других платных форматов могут действовать отдельные условия отмены и возврата, связанные с датой проведения, резервированием места или характером услуги.
Если для конкретного продукта опубликованы специальные условия, они применяются вместе с настоящей политикой и не ограничивают обязательные права потребителя.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику по мере появления новых продуктов или изменения способов оплаты и предоставления услуг.
К конкретной покупке применяются условия, действовавшие на момент её совершения, с учётом обязательных требований применимого законодательства.